近日，一则小米YU7车主发布的视频激勉热议，视频中车主现场演示，仅平方诊治副驾驶座椅，就径直顶碎了副驾化妆镜。这一看似巧合的故障并非个例，酬酢平台上也有部分车主反馈遭受相似问题，而更换一块化妆镜的用度近500元，这让不少车主质疑居品是否存在问题。

事件经过

据悉，有小米YU7车主发布视频，直不雅展示了座椅诊治顶碎化妆镜的全流程，操作节略且可复现。该视频发布后，激勉宽绰同车型车主共识，酬酢平台上出现多量雷同反馈，不少车主暗示我方也遇到了全王人计议的故障，证实该问题并非个别快意。

除了故障频发，车主们对维修用度也颇有微词，据了解，更换一块副驾驶化妆镜，用度接近500元，这一价钱让不少车主以为不对理。

值得缜密的是，早在2024年4月7日，就有媒体报说念，有网友发布视频称小米SU7也存在座椅顶碎化妆镜的情况，该网友还提醒其他车主，购买小米汽车后，切勿将座椅诊治过高，不然可能导致玻璃冲破，并质疑SU7存在绸缪劣势。

小米汽车反馈：需线下门店检测判定

针对小米YU7车主反应的座椅诊治撞碎化妆镜及维修用度有关问题，有媒体以奢靡者身份致电小米汽车官方客服热线，寻求科罚决议。

小米汽车客服恢复称，该故障是否属于居品性量问题，不可径直判定，需要以线下门店查验后的回复为准。同期，客服提议有有关需求的奢靡者，可先反馈预约线下门店进行检测，后续波及的奢靡金额及具体处理决议，均需以线下门店给出的论断为准，未给出明确的质地判定和用度评释。

那么问题来了，就小米YU7、SU7屡次出现座椅诊治顶碎化妆镜的情况，车主能否以居品存在绸缪劣势为由，条件厂商免费更换化妆镜并承担有关亏空？

律驰驾说念不雅点

小米YU7座椅诊治顶碎化妆镜：500元维修费谁承担？

近日，有小米YU7车主反应，平方诊治副驾驶座椅竟会顶碎化妆镜，世界杯(中国)官网且雷同问题在小米SU7上曾经出现过。一块化妆镜维修费近500元，厂商客服却恢复“需线下门店检测判定”。这起看似节略的故障，实则波及居品绸缪是否合理、车主操作有无过失、维修用度由谁承担等中枢法律争议。究竟是绸缪劣势照旧使用失当？车主能否条件厂商免费更换？以下三个争议焦点或将揭开谜底。

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一：座椅诊治顶碎化妆镜，是否组成居品绸缪劣势？

凭据《居品性量法》第46条，居品绸缪劣势是指绸缪不对理，导致居品存在危及东说念主身、他东说念主财产安全的不对理危急。本案中，若座椅诊治行程与化妆镜位置存在物理干预，且在平方使用（如旧例坐姿诊治）下即可触发碰撞，则可初步推定存在绸缪劣势。厂商若目的莫得劣势，需举证评释注解绸缪相宜国度尺度或车主操作严重卓著。现在小米客服仅条件线下检测，未主动承认劣势，但法律上举证背负在坐蓐者一方。

二：车主平方诊治座椅，是否组成“使用失当”？

《奢靡者权力保护法》第18条条件指标者对可能危及东说念主身、财产安全的商品作出确凿评释和明确警示，并报告正确使用才智及缜密危害发生的才智。若车辆使用评释书未提醒“座椅诊治过高可能撞碎化妆镜”，也未建造限位或报警装配，则车主按旧例相貌诊治座椅属于合理使用，不组成“使用失当”。反之，若厂商已扩充警示义务，车主仍挑升将座椅调卓著限位置并疏远劝诫，则需自担部分背负。

三：500元维修费，应由车主承担照旧厂商认真？

若居品被认定为存在绸缪劣势，则厂商应当承担免费维修或更换的背负。法律依据在于：《奢靡者权力保护法》第23条规矩，天真车等耐用商品在拜托六个月内出现过失，由指标者承担举证背负；第24条规矩，指标者提供的商品不相宜质地条件的，奢靡者不错条件修理、更换或退货。因此，车主可条件厂商或销售者免费更换化妆镜，并抵偿车辆送修时辰产生的合理交通用度等径直亏空。

即便劣势尚需检测证明，在争议时辰，指标者应主动合营武断，不得将检测老本转嫁给车主。若最终证明无绸缪劣势，且车主操作存在昭彰失当（如无视明确警示将座椅调卓著限），则维修用度由车主自担；若两边均有过失（如厂商未作警示，车主操作亦超出旧例），则按过失比例摊派。现在客服“以门店论断为准”的恢复，侧目了法定的质地担保背负，不利于奢靡者维权。

小米YU7化妆镜冲破事件，折射出新动力车企在居品快速迭代中可能疏远的细节安全问题。对车主而言，提议保留故障视频、维修记载及同车型案例，以“绸缪劣势”为由目的厂家免费更换；若协商不成，可向市集监管部门投诉或拿告状讼。

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